Umwelt, Gesellschaft, Arbeit: O2 Telefónica veröffentlicht Corporate Responsibility Report 2021
O2 Telefónica verbindet rund 46 Millionen Menschen in ganz Deutschland. Das bedeutet für das Unternehmen auch eine besondere gesellschaftliche Verantwortung – sei es als Geschäftspartner, Arbeitgeber oder gesellschaftlicher Akteur. Wie sich das Unternehmen dieser Verantwortung 2021 gestellt hat, zeigt der neue CR-Report.
Umwelt, Arbeit, Digitales, Gesellschaft – das Spektrum des Engagements im Sinne unserer Corporate Responsibility ist breit. Denn O2 Telefónica versteht sich nicht „nur“ als wirtschaftlicher Akteur, sondern gestaltet auch seine gesellschaftliche Rolle bewusst. Mit dem Motto „Menschen verbinden. Zuverlässig.nachhaltig.inklusiv“ trägt der neue CR-Report auf rund 160 Seiten unser Bemühen zusammen, einen positiven Umgang mit unserer Umwelt, Demokratie und Arbeitswelt zu pflegen.
„Ein Teil unseres Nachhaltigkeitsverständnisses ist es, Menschen in herausfordernden Zeiten zuverlässig zur Seite zu stehen. In über zwei Jahren Pandemie haben wir trotz massiver Nutzungszuwächse stets eine stabile und stetig weiterreichende Netzleistung liefern können. Während der Flutkatastrophe im Westen Deutschlands ermöglichten unsere Teams den schnellen Wiederaufbau der Mobilfunkversorgung. So haben wir unsere Rolle als digitales Rückgrat Deutschlands eindrucksvoll demonstriert“, sagt Markus Haas, CEO von O2 Telefónica.
Umwelt: O2 Telefónica verbessert Klimabilanz
Bis spätestens 2025 wollen wir als Unternehmen im scope 1 + 2 netto-CO2-neutral sein. Diesem Ziel kam Telefónica im vergangenen Jahr wieder einem großen Schritt näher. Denn 2021 emittierten wir nur noch 6.266 Tonnen CO2.
Im Vergleich zum Bezugsjahr 2015 senkten wir unsere Emissionen um 97 Prozent. Im Vergleich zum Vorjahr haben wir eine Reduzierung um 77 Prozent erreicht. Ein Hauptanteil an diesem Erfolg trug vor allem die Umstellung auf einen 100-prozentigen Einsatz von Strom aus erneuerbaren Energien im gesamten Unternehmen. Der natürlich auch pandemiebedingte Rückgang von Reisetätigkeiten soll auch nach Corona deutlich unter früheren Werten bleiben.
Während der Stromverbrauch in Deutschland 2021 um 3,7 Prozent stieg, konnte O2 Telefónica sein Energieeffizienzziel anheben. Im Vergleich zum Vorjahr senkten wir unseren Stromverbrauch pro Byte um 25 Prozent. Entscheidend dafür waren vor allem der 5G- und 4G-Ausbau. Nicht zuletzt haben wir auch das UMTS-Mobilfunknetz nach rund 18-jähriger Betriebszeit abgeschaltet. Neue Mobilfunkgenerationen sind schlicht deutlich energieeffizienter: Allein 5G reduziert den Stromverbrauch pro Byte um 90 Prozent im Vergleich zu Vorgängergenerationen. Nicht zuletzt installiert Telefónica bevorzugt nunmehr „All in one“ Mobilfunkantennen: Das alle Frequenzbänder und Mobilfunkstandards unterstützende Gerät trägt seinen Anteil an der verbesserten Stromeffizienz im Netz.
Für eine gesunde Umwelt braucht es aber auch einen bewussten Umgang mit Ressourcen durch den oder die Einzelne:n. Dafür bedarf es verständlicher relevanter Informationen. So hat O2 Telefónica im Rahmen des im Jahr 2021 eingeführten Leitbildes „Let’s Keep the Planet Blue“ Kund:innen unter anderem befähigt, anhand des „Eco Ratings“ Smartphones unter Nachhaltigkeitsgesichtspunkten zu bewerten. Die zugehörigen SIM-Karten versenden wir im Half-Size-Format, womit im letzten Jahr 17 Tonnen Plastik eingespart werden konnte.
Die Geschwindigkeit des digitalen Wandels können die physischen Geräte oft nicht mitgehen. Doch zu oft wird weggeschmissen statt erneuert. Um die Nutzungsphase für digitale Geräte zu verlängern, haben wir ein Programm zum Ankauf und zur Wiedervermarktung gebrauchter Smartphones gestartet, rund 36.000 Handys repariert sowie über 77.000 DSL-Router aufbereitet und wieder in den Verkehr gebracht. 163.100 ausgediente Handys wurden zugunsten von Umweltprojekten des NABU recycelt.
Teilhabe an der digitalen Welt
Als eine der ersten Unternehmen in Deutschland hat O2 Telefónica den Kodex für Corporate Digital Responsibility gezeichnet. Ein respektvoller Umgang in der digitalen Welt ebenso wie die Teilhabe an ihr versteht das Unternehmen als Betätigungsfelder von herausragender Bedeutung. Seit vielen Jahren haben wir hierbei einen besonderen Blick auf die Kinder- und Jugendlichen ebenso wie auf die Älteren unserer Gesellschaft. Die digitale Welt soll für alle zugänglich, sicher und mit Freude verbunden sein.
Ob als Unternehmen oder schlicht als ein Teil der Gesellschaft, die eine nachhaltige digitale Zukunft anstrebt: Wir wollen alle Menschen an den Vorteilen der Digitalisierung teilhaben lassen. Die Pandemie hat noch einmal vor Augen geführt, wie wichtig digitale Technologien sind, um persönliche Verbindungen zwischen Menschen aufrecht zu erhalten, aber auch wie nützlich sie sind für den Zugriff auf Dienstleistungen. Jeder und jedem soll es möglich sein, sich selbstbestimmt und sicher in dieser digitalen Welt zu bewegen.
Mit den Programmen „”WAKE UP Jetzt!”, das vor allem Kinder und Jugendliche anspricht, sowie „Digital mobil im Alter“ erreichten wir 2021 insgesamt rund 6,5 Millionen Menschen. Das hat auch den Alltag im BASECAMP geprägt: Mehr Highlights und Schwerpunkte des BASECAMPs 2021 finden sich auch in unserem Jahresrückblick.
In unseren Programmen sensibilisieren wir für die Risiken bei der Nutzung digitaler Medien. Falschnachrichten zu erkennen, sich von ihnen nicht beeinflussen lassen, ist zu einer demokratischen Grundkompetenz geworden – nicht zuletzt natürlich in einem Superwahljahr 2021. So haben wir mit einer Informationskampagne ältere Menschen im Vorfeld der Bundestagswahl darin gestärkt, sich Informationskompetenzen zu stärken und manipulierte Nachrichten besser erkennen zu können.. Denn laut einer aktuellen Digital Skills Gap Studie von D21 glaubt nur die Hälfte der Menschen ab 60 Jahren, dass sie seriöse von unseriösen Nachrichten unterscheiden könnten. Bei den Befragten ab 75 Jahren waren es sogar nur 37 %.
„In einer Welt, die verliert, kann kein Unternehmen gewinnen. Nicht zuletzt deshalb übernehmen wir mit unserem Nachhaltigkeitsengagement unternehmerische Verantwortung in und für eine zunehmend digitale Welt. Mit dem Erreichen unserer für 2021 gesteckten Nachhaltigkeitsziele tragen wir wesentlich zur Dekarbonisierung und zur digitalen Teilhabe bei. Wir machen Menschen innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens fit für die digitale Welt“, sagt Valentina Daiber, Vorständin Recht und Corporate Affairs von O2 Telefónica.
In der Coronapandemie gab es vor allem bei Kindern und Jugendlichen einen sprunghaften Anstieg der Zeit, die sie online verbracht haben. 241 Minuten sind sie täglich in der digitalen Welt unterwegs. 58 Prozent erlebten laut der aktuellen JIM- Studie Hassbotschaften. Kindern, Jugendlichen und Eltern und Lehrern helfen wir deshalb dabei, Cybermobbing im Internet zu erkennen und einen verantwortungsvollen Umgang zu finden. Mehr Hintergründe zu unserem Engagement gegen Cybermobbing finden sich auf der Website wakeup.jetzt gebündelt.
Im Rahmen der Kinder- und Jugendkampagne WAKE UP! wollten wir 2 Millionen Menschen erreichen. Es sind 3,9 Millionen geworden. Das Programm Digital mobil im Alter wiederum hatte zum Ziel, 1,5 Millionen zu erreichen. Auch dieses Ziel konnten wir mit 2,6 Millionen übererfüllen.
Neue Arbeitswelt
O2 Telefónica ist natürlich auch Arbeitgeber. Und was könnte eine funktionierende Arbeitswelt besser belegen als zufriedene Mitarbeitende? Im letzten Jahr konnten wir unseren Employee Net Promoter Score gegenüber dem Vorjahr um 5 Punkte auf über 60 Punkte steigern. 94 Prozent bescheinigten dem Unternehmen dabei ein hohes Maß an Chancengleichheit.
Mit dem Programm „Five Bold Moves“ wollen wir die Vorteile mobiler Arbeit mit der Arbeit vor Ort ausbalancieren und damit nicht nur Flexibilität, sondern durch digitale Zusammenarbeit auch Diversität im Unternehmen stärken. Bis 2024 strebt Telefónica einen Frauenanteil von 33 Prozent in Senior Leadership Positionen an, inklusive dem Vorstand. Mit 29 Prozent im Jahr 2021 nähern wir uns auch diesem Ziel immer mehr. Zum Vergleich: Der durchschnittliche Frauenanteil in DAX-Unternehmen lag bei 17,5 Prozent.
Nicht zuletzt wurde das Unternehmen auch dieses Jahr mehrfach ausgezeichnet und konnte sich in verschiedenen Metriken entscheidend verbessern. Beim Corporate Health Award 2021 belegen wir den ersten Platz in der Informations- und Kommunikationstechnik. Unser Umgang mit Nachhaltigkeitszielen bescherte uns zudem mit herausragenden Bewertungen bei unter anderem ESG Industry Sustainalytics, EcoVadis und im Bloomberg Gender-Equality Index (GEI).
Wir wünschen Ihnen eine anregende Lektüre zu den vielseitigen Themen, die unsere Unternehmenswelt und unser Engagement ausmachen. Ideen, Anmerkungen und Kritik zu unserem Bericht sind uns jederzeit willkommen.
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