Honestly: Mehr Dialog im BASE_camp
Dialog auf Augenhöhe ist elementarer Bestandteil der Marke BASE. Seit heute gibt es im BASE_camp einen weiteren Dialogkanal – mithilfe der Honestly-App.
Von nun an weist das BASE_camp seine Besucher aktiv auf den Service Honestly hin, mithilfe dessen Besucher im direkten Dialog mit dem BASE_camp-Team ihre Erfahrungen, Kritik und Anregungen zu den angebotenen Services samt Mittagsangebot kundtun können.
Das Karlsruher Start-up Honestly eröffnet Institutionen, Firmen, und öffentlichen Einrichtungen mit seiner mobilen App die Möglichkeit, direkt Feedback vom Kunden zu erhalten. Der Dienst will damit Endkunden motivieren, ihre Meinung kund zu tun und auf diese Weise teilnehmenden Partnern mitzuteilen, was an deren Produkten oder Filialen gut oder verbesserungswürdig ist.
Integration ins BASE_camp
Besucher können die Honestly-App auf ihrem Smartphone installieren, indem sie den QR-Code auf den im BASE_camp verteilten Aufstellern einscannen oder die Anwendung direkt im entsprechenden App-Store suchen. Für moderne Smartphones unterstützt Honestly auch NFC, sodass Besucher ihr Smartphone lediglich an den NFC-Sticker halten müssen. Zudem wurde die App bereits auf den im BASE_camp ausliegenden Endgeräten installiert, die Besuchern mit kostenfreien W-LAN zur Verfügung stehen.
Als Belohnung für besonders hilfreiche Kritik erwarten die Nutzer elektronische Coupons, die sie am Tresen im BASE_camp gegen einen Espresso eintauschen können. Das BASE_camp möchte damit seine Besucher auffordern, aktiv mit dem BASE_camp-Team in Kontakt zu treten, um sich mit ihnen über die Qualität der angebotenen Speisen und Services austauschen zu können.
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